Mystery Customer Journey

Elke nieuwe samenwerking is een sprong in het duister. Dat beseffen we maar al te goed.

Om die sprong zo aangenaam mogelijk te maken bieden we jullie een ‘Mystery Customer Journey’ aan.

Hierbij maken we enkele afspraken in jouw organisatie en brengen we de klantervaring visueel in kaart vanuit een onafhankelijk expertenstandpunt.

Onze bevindingen en aanbevelingen presenteren we aan jullie in een expert-workshop, als eerste stap in een mogelijke samenwerking.

Gewoon omdat we uitzonderlijke klantervaringen zo belangrijk vinden.